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So far Andrea Weiss has created 37 blog entries.

Top Service Österreich Netzwerk frühstückte bei Samsung

Top Service Österreich Netzwerk frühstückte bei Samsung Top Service Österreich prämiert jährlich die kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen des Landes anhand einer Kunden- und Managementbefragung. 2018 wurde zum zweiten Mal in Folge Samsung Österreich ausgezeichnet. Darüber hinaus durfte sich die österreichische Niederlassung des Smartphone Weltmarktführers über das Prädikat „Aufsteiger des Jahres“ freuen. Vergangenen Freitag gewährten Andreas [...]

2019-02-28T15:16:05+01:0029.01.2019|Categories: News, Presseaussendung|

Service Design Thinking: Inhouse-Summits

Gemeinsam mit unserer Beratungs-Tochter „Kunde 21“ bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Workshop-Formate an. Warum Service Design Thinking? Kundenorientierung ist im 21. Jahrhundert der Gipfelsieg zum Unternehmenserfolg. Das „Wie“ in der Gestaltung von Kundenbeziehungen trennt aber die „Gipfelstürmer“ von jenen, die im „Tal steckenbleiben“. Neue Methoden und Ansätze sind die Wegbegleiter nach oben – verstauen Sie diese [...]

2019-02-28T15:16:05+01:0008.01.2019|Categories: News|

Das war das Top Service Frühstück bei der ersten agilen Bank Österreichs

Top Service Österreich bei der ersten agilen Bank Österreichs Top Service Österreich prämiert jährlich die kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen des Landes anhand einer Kunden- und Managementbefragung. Was die „Top Service“ Bank ING gerade bewegt? Hans Overeem, Head of Retail, und Agile Coach Klaudia Zemlics, von der ING Österreich, verrieten es am Freitag beim „Top Service [...]

2019-02-28T15:16:05+01:0024.10.2018|Categories: News, Presseaussendung|

Kundenorientierungs-Dialog beim „Top Service Österreich“ Unternehmen Biogena in Wien und Salzburg

Top Service Österreich zeichnet jährlich die kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen  des Landes anhand einer Kunden- und Managementbefragung aus. Wie man ein „Top Service“ Unternehmen wird? Die Geschäftsführerin des Salzburger Familienunternehmens Biogena, Julia Ganglbauer, verriet es beim Top Service Frühstück und Dialog in der Biogena Akademie in Wien und in der Zentrale in Salzburg. Dabei ging [...]

2019-02-28T15:16:05+01:0027.09.2018|Categories: News, Presseaussendung|

Das sind die Top Service Österreich Gewinner 2018

Unter den Besten: ÖBB Kundenservice und Brainloop Austria Baden / Wien, 13.6.2018: 21 österreichische Unternehmen unterschiedlicher Branchen erhielten Dienstagabend im Rahmen der „fête d’excellence“ in der Ankerbrotfabrik vor über 100 Gästen das Qualitätssiegel „Top Service Österreich 2018“ für besondere Kundenorientierung verliehen. Basis für die Auszeichnung ist eine wissenschaftlich entwickelte Befragung von Kunden und Management sowie [...]

2019-02-28T15:16:05+01:0013.03.2018|Categories: News, Presseaussendung, Uncategorized|

Top Service Akademie „Mensch 4.0 – neue Kundenbeziehungen in der digitalen Welt“

Das ist das Thema der länderübergreifenden „Top Service Akademie 2018“ für Teilnehmer und Freunde von Top Service Deutschland und Österreich, organisiert von unserem deutschen Partner „Service Rating“. Unter den Gästen und Mitgestaltern sind u.a. Austrian Airlines Cabin Operations Leiterin Vera Diana Renner, s-Service Center Geschäftsführer Michael Havas, Deutsche Telekom, Handelsblatt, Samsung, Sixt etc. und aus [...]

2018-02-28T12:06:06+01:0028.02.2018|Categories: News|

Wie lautet die ultimative Formel für Kundenorientierung?

Die 50 Teilnehmer des Top Service Österreich Frühstücks am 26. Jänner im Open Innovation Lab der ÖBB waren eingeladen sich als „Kundenforscher“ zu versuchen. Die Aufgabenstellung lautete:  Welche „Inhaltsstoffe“ gehören zur ultimativen Kundenorientierung und in welchem Verhältnis mischt man diese? Welche Formel kann man aus dieser Mischung ableiten? Anschließend waren die Mitglieder der Arbeitsgruppen eingeladen, [...]

2019-02-28T15:16:05+01:0002.02.2018|Categories: News|

Das war das Top Service Frühstück im Open Innovation Lab (ÖBB)

Wie bringt man Kundenorientierung in die Köpfe des Konzerns? Top Service Frühstück bei den ÖBB Am Freitag, den 26. Jänner, ging es beim „Top Service Frühstück“ um die Frage, wie Organisationen kundenorientiertes Denken ihrer Mitarbeiter fördern können und welche konkreten Verbesserungen dabei entstehen können. 50 Gäste folgten der Einladung von Barbara Aigner, Geschäftsführerin von „Top [...]

2019-05-27T15:44:05+01:0030.01.2018|Categories: News|

Top Service beim „Peter&Paul“ Wirtschaftstalk auf W24

Dr. Barbara Aigner, Geschäftsführerin von emotion banking und Top Service Österreich als Studiogast beim W24-Wirtschaftstalk gemeinsam mit Wien Holding Geschäftsführer Peter Hanke – im Gespräch über die Rolle von Kunden- und Serviceorientierung und wie man diese messen kann. https://www.leadersnet.at/news/28040,peter-paul-top-service-oesterreich.html

2017-10-11T16:09:00+01:0011.10.2017|Categories: News|

„Digitalisierung ist kein Allheilmittel für nicht vorhandene Kundenorientierung“ – Top Service Frühstück bei T-Mobile Austria GmbH

Am Freitag, den 6. Oktober, luden Barbara Aigner, Geschäftsführerin von „Top Service Österreich“ und T-Mobile Geschäftsführerin Maria Zesch zu einem best-practice Austausch in das T-Center in Wien. Thema: Die Chancen der Digitalisierung für eine höhere Kunden- und Serviceorientierung. T-Mobile, 2017 mit dem Top Service Österreich Gütesiegel für besondere Kundenorientierung ausgezeichnet, beschäftigt sich intensiv damit, wie [...]

2017-10-11T16:06:57+01:0011.10.2017|Categories: News|