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Bis jetzt wurden von Andrea Weiss 27 Blogbeiträge erstellt.

Top Service Frühstück bei DHL Express: „Durch Kundenorientierung und Mitarbeiterentwicklung verdienen wir Geld“

Am Freitag, den 15.09. 2017, luden die Initiative Top Service Österreich und DHL Express Austria zu einem best-practice Austausch rund um Kunden- und Serviceorientierung in die DHL Express Zentrale in Guntramsdorf. Dr. Barbara Aigner, Geschäftsführerin von Top Service Österreich, und DHL Express Geschäftsführer Ralf Schweighöfer diskutierten mit 30 Unternehmensvertretern unterschiedlichster Branchen über die Bedeutung von […]

28.09.2017|Kategorien: News|

Top Service Österreich – die Sieger 2017

Top Service Qualitätssiegel  für Kundenorientierung  bei  Fête d’excellence verliehen
Unter den Besten: ING-DiBa Austria, A1 Telekom Austria, Deutsche Vermögensberatung, spusu, T-Mobile und Hofmann Personal.

19 österreichische Unternehmen unterschiedlicher Branchen erhielten Donnerstagabend im Rahmen der „fête d’excellence“ im 21er Haus in Wien vor über 100 Gästen das Qualitätssiegel „Top Service Österreich 2017“ für besondere Kundenorientierung verliehen. Basis […]

09.06.2017|Kategorien: News, Presseaussendung|

Das war das Top Service Frühstück „Customer Centricity“

„Kundenorientierung ist kein Projekt, sondern eine Haltung“

Am Freitag, den 17.02., luden die Initiative Top Service Österreich und Swiss Life Select Österreich zu einem best-practice Austausch rund um Kunden- und Serviceorientierung in die Swiss Life Select Zentrale in Wien. Dr. Barbara Aigner, Geschäftsführerin von Top Service Österreich und Swiss Life Select CEO Christoph Obererlacher diskutierten mit […]

20.02.2017|Kategorien: News, Presseaussendung|

Top Service Netzwerk-Veranstaltung bei A1: Wieviel Digitalisierung verträgt das Kundenservice?

Am Freitag, den 21.10., luden A1 und die Initiative Top Service Österreich zu einem best-practice Austausch rund um Kunden- und Serviceorientierung in die A1 Zentrale in Wien. Dr. Barbara Aigner, Geschäftsführerin von Top Service Österreich und A1 Chief Customer Officer Consumer Mag. Natascha Kantauer-Gansch diskutierten mit den 60 Teilnehmern über die Auswirkungen der Digitalisierung auf […]

08.11.2016|Kategorien: News|

Rasantes Top Service Frühstück bei ÖAMTC Fahrtechnik

Über 30 Unternehmen von T-Mobile über Miss Sporty und Swiss Life Select bis hin zu Aufzug-Hersteller Otis folgten der Einladung am 7. Oktober 2016 zum Top Service Exzellenz Frühstück ins ÖAMTC Fahrtechnik Zentrum Teesdorf. Dabei verriet Kundenservice-Expertin Dr. Barbara Aigner, Geschäftsführerin von  „Top Service Österreich“, was das Erfolgsgeheimnis kundenorientierter Unternehmen ausmacht. ÖAMTC Fahrtechnik Geschäftsleiter Mag. […]

03.11.2016|Kategorien: News|

Kundennähe – was haben ÖBB, A1 und Post gemeinsam?

Die Sonne, um die sie alle kreisen

Was haben Post, ÖBB und A1 nun wirklich gemeinsam? Alle drei bauen ihr Geschäftsmodell neuerdings rund um den Kunden. Dazu müssen sie ihre Organisation komplett umdrehen.

Den vollständigen Artikel in „Die Presse“ vom 18. Juli 2017 finden Sie hier.

23.06.2016|Kategorien: News|

Qualitätssiegel für Kundenorientierung vergeben

Top Service Qualitätssiegel  für Kundenorientierung  bei  fête d’excellence verliehen
Sieg für DHL Express Austria, Silber für A1 Telekom Austria, Platz 3 ex aequo an Hofmann Personal und ITdesign Software Projects & Consulting

Baden / Wien, 10. 6. 2016: Zwölf österreichische Unternehmen erhielten gestern Abend im Rahmen der „fête d’excellence“ im Urania Dachfoyer in Wien  vor rund 100 […]

13.06.2016|Kategorien: Presseaussendung|

Top Service Sieger – fête d’excellence

Top Service Qualitätssiegel  für Kundenorientierung  bei  Fête d’excellence verliehen
Sieg für DHL Express Austria, Silber für A1 Telekom Austria, Platz 3 ex aequo an Hofmann Personal und ITdesign Software Projects & Consulting

Zwölf österreichische Unternehmen erhielten gestern Abend im Rahmen der „fête d’excellence“ im Urania Dachfoyer in Wien  vor rund 100 Gästen das Qualitätssiegel „Top Service Österreich“ […]

10.06.2016|Kategorien: News|

Must Haves B2B Service Management

Guter Service ist nicht mehr genug!
Whitepaper Must Haves im B2B Service-Management

Sie wissen, dass exzellenter Service für Ihr Unternehmen wichtig ist, aber finden irgendwie nicht in das Thema? Es interessiert Sie, wo Österreich heute beim Thema Kundenorientierung steht? Dann bestellen Sie unseren Ratgeber „Die drei Must Haves im B2B Service Management“.

Dieses Paper wurde in Zusammenarbeit […]

02.06.2016|Kategorien: News|

Organisationsgestaltung vs. Kundenorientierung – TSÖ Frühstück bei ITdesign

Einfluss von Organisationsgestaltung auf Kundenorientierung
Hierarchie als Barriere für kundenorientiertes Verhalten

Am Freitag, den 13.05., luden ITdesign Projects & Consulting und Top Service Österreich zum 4. Frühstück rund um Kunden- und Serviceorientierung in den Räumlichkeiten des IT-Dienstleisters in Wien-Liesing. Dr. Barbara Aigner, Geschäftsführerin von Top Service Österreich, erklärte welchen Einfluss Organisationsgestaltung und Personalmanagement auf das beim Kunden […]

17.05.2016|Kategorien: News|