Customer Experience ist der zentrale Hebel für Differenzierung, Wertschöpfung und Wachstum

Tobaccoland

tobacco

Standort Wien Branche B2B Bei TSÖ seit 2018 Bisherige Platzierungen:Exzellenzgruppe 2024, 3. Platz 2018 Über das Unternehmen Tobaccoland Handels GmbH & Co KG, als führender Großhändler in Österreich, verbindet Industrie […]

Swiss Life Select Österreich

swisslife

Standort Wien Branche B2C Bei TSÖ seit 2016 Bisherige Platzierungen:2. Platz 2025, 3. Platz 2024, 3. Platz 2021, 3. Platz 2020, 3. Platz 2018, 4. Platz 2017, Exzellenzgruppe 2016 Über […]

Smile Versicherung Österreich

smile

Standort Wien Branche B2C Bei TSÖ seit 2024 Bisherige Platzierungen:Exzellenzgruppe 2024 Über das Unternehmen Seit Oktober 2022 ist Smile Versicherung auch in Österreich präsent und bietet als Onlinevertrieb der Helvetia […]

Ruefa

ruefa

Standort Wien Branche B2C Bei TSÖ seit 2024 Bisherige Platzierungen:4. Platz 2024 Über das Unternehmen Ruefa GmbH, das größte Reisebüro Österreichs und Teil des Verkehrsbüro-Konzerns, bietet eine breite Palette an […]

Raiffeisen-Leasing

raiffeisen

Standort Wien Branche B2B Bei TSÖ seit 2017 Bisherige Platzierungen:Exzellenzgruppe 2024, 3. Platz 2022, 3. Platz 2021, 4. Platz 2020, 3. Platz 2019, Exzellenzgruppe 2017 Über das Unternehmen Raiffeisen-Leasing GmbH, […]

Pavelka-Denk Personalberatung

pavelka

Standort Wien Branche B2B Bei TSÖ seit 2017 Bisherige Platzierungen:5. Platz 2024, Exzellenzgruppe 2023, Exzellenzgruppe 2022, Exzellenzgruppe 2018, Exzellenzgruppe 2017 Über das Unternehmen Pavelka-Denk Personalberatung, mit Sitz in Wien, zeichnet […]

ÖBB-Personenverkehr

oebb

Standort Wien Branche B2B / B2C Bei TSÖ seit 2015 Bisherige Platzierungen:1. Platz 2024 (B2B/B2C), 4. Platz 2023, Exzellenzgruppe 2020, 1. Platz 2018, Exzellenzgruppe 2015 Über das Unternehmen Die ÖBB […]

NTS Netzwerk Telekom Service

nts

Standort Raaba-Grambach Branche B2B Bei TSÖ seit 2022 Bisherige Platzierungen:3. Platz 2024, 1. Platz 2023, 2. Platz 2022 Über das Unternehmen NTS Netzwerk Telekom Service AG, gegründet 1995 von Alexander […]

LP Experts Personalmanagement

lp experts

Standort Wien Branche B2C Bei TSÖ seit 2023 Bisherige Platzierungen:Exzellenzgruppe 2024, Exzellenzgruppe 2023 Über das Unternehmen LP Experts Personalmanagement GmbH ist ein dynamisches und erfahrenes Personaldienstleistungsunternehmen mit Sitz in Wien, […]

I. K. Hofmann 

hofmann

Standort St. Florian Branche B2B Bei TSÖ seit 2016 Bisherige Platzierungen:Exzellenzgruppe 2024, Exzellenzgruppe 2023, 4. Platz 2022, 3. Platz 2017, 3. Platz 2016 Über das Unternehmen I. K. Hofmann GmbH, […]

Hutchison Drei Austria

Drei

Standort Wien Branche B2C Bei TSÖ seit 2022 Bisherige Platzierungen:Aufsteiger 2025, Exzellenzgruppe 2024, Exzellenzgruppe 2023, Exzellenzgruppe 2022 Über das Unternehmen Hutchison Drei Austria GmbH ist ein führender Telekommunikationsanbieter in Österreich […]

HARTL HAUS

hartl haus

Standort Echsenbach Branche B2C Bei TSÖ seit 2021 Bisherige Platzierungen:3. Platz 2025, 3. Platz 2024, 4. Platz 2023, Exzellenzgruppe 2022, Exzellenzgruppe 2021 Über das Unternehmen Hartl Haus, gegründet im Jahr […]

Deutsche Vermögensberatung Bank

DVAG

Standort Wien Branche B2C Bei TSÖ seit 2015 Bisherige Platzierungen:1. Platz 2025, 2. Platz 2024, 1. Platz 2023, 2. Platz 2022, 1. Platz 2021, 2. Platz 2020, 1. Platz 2019, […]

BNP Paribas Cardif

Standort Weltweit Branche B2C Bei TSÖ seit 2018 Bisherige Platzierungen:5. Platz 2025, Exzellenzgruppe 2024, 3. Platz 2023, 4. Platz 2022, 5. Platz 2021, Exzellenzgruppe 2020, Exzellenzgruppe 2019, Exzellenzgruppe 2018 Über […]

A1 Telekom Austria

A1 Telekom Austria AG

Standort Wien Branche B2C Bei TSÖ seit 2015 Bisherige Platzierungen:5. Platz 2024, 1. Platz 2021, 1. Platz 2020, 1. Platz 2019, 2. Platz 2018, Exzellenzgruppe 2017, 2. Platz 2016, Exzellenzgruppe […]

epunkt

Standort Linz Branche B2B Bei TSÖ seit 2023 Bisherige Platzierungen:Exzellenzgruppe 2024, Exzellenzgruppe 2023 Über das Unternehmen Epunkt GmbH ist ein führendes österreichisches Recruiting-Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, hochqualifizierte Kandidaten […]

Team GO Direkt – ASFINAG Maut Service

asfinag-go-direkt

Standort Wien Branche B2B Bei TSÖ seit 2019 Bisherige Platzierungen:4. Platz 2024, 3. Platz 2023, 3. Platz 2022, 4. Platz 2021, 4. Platz 2019, Über das Unternehmen Die ASFINAG, gegründet […]

Warum ist Kundenorientierung der Schlüssel zum Erfolg?

Zusammenfassung:Herzlich willkommen zum Blogbeitrag von „Top Service Österreich“! Als Head of Marketing bei unserem Unternehmen, das sich der Kundenorientierung und Servicequalität verschrieben hat, möchte ich dir heute erläutern, warum Kundenorientierung […]

Red Table Talk 2023 Sinnökonomie und „Gamification“ 

Am 31. Jänner luden wir von Top Service Österreich gemeinsam mit dem callcenterforum.at zum „Red Table Talk“ ins „Andaz Hotel“ in Wien ein. Das Konzept, feierte im Jänner des Vorjahrs seine Premiere: An den namensgebenden, rot-eingedeckten Tischen saßen Führungskräfte verschiedenster Branchen, um sich von Customer Experience- und Leadership-Themen inspirieren zu lassen – und sich anschließend mit allen Tischnachbarn dazu auszutauschen.

Top Service Exzellenz Talk
NTS Netzwerk Telekom Service AG

In nachfolgendem Videoausschnitt erläutert Claudia Eder…

◾ welche Rolle Agilität im täglichen Arbeiten der ASFINAG spielt
◾ wie es gelingt Abteilungsgrenzen sukzessive abzubauen und
◾ welche Auswirkungen dieses Miteinander schlussendlich auf die Kundenzufriedenheit hat

Wie der Nikolaus die Kundenorientierung stärkte 

Eine Geschichte von einem Weihnachtswunder An einem späten kalten Dezembernachmittag, der Vorstand saß mit den Führungskräften im letzten großen Meeting des Jahres beisammen, kam plötzlich und unerwartet der Nikolaus mit […]

Top Service Exzellenz Talk mit Biogena

In nachfolgendem Videoausschnitt erläutert Claudia Eder…

◾ welche Rolle Agilität im täglichen Arbeiten der ASFINAG spielt
◾ wie es gelingt Abteilungsgrenzen sukzessive abzubauen und
◾ welche Auswirkungen dieses Miteinander schlussendlich auf die Kundenzufriedenheit hat

Top Service Exzellenz Talk mit EFAFLEX Torsysteme GmbH

In nachfolgendem Videoausschnitt erläutert Claudia Eder…

◾ welche Rolle Agilität im täglichen Arbeiten der ASFINAG spielt
◾ wie es gelingt Abteilungsgrenzen sukzessive abzubauen und
◾ welche Auswirkungen dieses Miteinander schlussendlich auf die Kundenzufriedenheit hat

Top Service Exzellenz Talk mit
BNP Paribas Cardif Österreich

In nachfolgendem Videoausschnitt erläutert Claudia Eder…

◾ welche Rolle Agilität im täglichen Arbeiten der ASFINAG spielt
◾ wie es gelingt Abteilungsgrenzen sukzessive abzubauen und
◾ welche Auswirkungen dieses Miteinander schlussendlich auf die Kundenzufriedenheit hat