Praxisempfehlungen für B2B und B2C aus der „Kundenorientierungs-Wanderung“
Top Service Österreich prämiert seit 2015 jährlich die kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen des Landes anhand einer Kunden- und Managementbefragung. Das daraus entstandene Netzwerk aus kundenzentrierten Unternehmen traf sich am 18. […]
Top Service Qualitätssiegel für Kundenorientierung zum 6. Mal verliehen
27 Unternehmen unterschiedlicher Branchen bekamen am 23. Juni im Rahmen der „fête d’excellence DIGITAL“ das Qualitätssiegel „Top Service Österreich 2020“ für besondere Kundenorientierung verliehen. Aufgrund der noch geltenden Beschränkungen für […]
Das war der Customer Summit Lab von TSÖ & Kunde 21
luden am 21. Jänner 2020 zu einem interaktiven Workshop zum Thema ‘Service-Landschaften gestalten und strukturieren mit Service Design Thinking’ in die Räumlichkeiten von Kunde 21. Schwerpunkte des Workshops waren: Erkennen, […]
Top Service Österreich bei PULS 4: Die Bedeutung von Kundenorientierung und Fehlerkultur für den Geschäftserfolg
Top Service Österreich prämiert seit 2015 jährlich die kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen des Landes anhand einer Kunden- und Managementbefragung. Das daraus entstandene Netzwerk aus kundenzentrierten Unternehmen traf sich vergangenen Freitag […]
Wie man Beschwerden in Chancen umwandelt
Top Service Österreich prämiert jährlich die kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen des Landes anhand einer Kunden- und Managementbefragung. 2018 ging der erste Platz im Privatkundengeschäft an das ÖBB Kundenservice. Grund genug […]
Die Top Service Unternehmen in
B2B und B2C 2019
Über 14.000 Österreicherinnen und Österreicher zu ihren Kundenerfahrungen befragt 27 österreichische Unternehmen unterschiedlicher Branchen erhielten am 18. Juni im Rahmen der „fête d‘excellence“ in der WU Mensa in Wien vor […]
Top Service Österreich ließ die „Kunden-Muskeln“ bei der Wirtschaftskammer in Klagenfurt spielen
Am 15. März luden „Top Service Österreich“ und die Wirtschaftskammer Kärnten zu einem Frühstück rund um die Frage: Wie werden Unternehmen fit für die Kunden des 21. Jahrhunderts? Die Wirtschaftskammer […]
Digitalisierung ist kein Allheilmittel für nicht vorhandene Kundenorientierung
Am Freitag, den 6. Oktober, luden Barbara Aigner, Geschäftsführerin von „Top Service Österreich“ und T-Mobile Geschäftsführerin Maria Zesch zu einem best-practice Austausch in das T-Center in Wien. Thema: Die Chancen […]
