B2B meets Customer Experience

Erleben Sie wahre CX-Booster für ihre Kundenbeziehungen!

In diesem Digi Lab brechen wir mit der Annahme, dass Customer Experience für B2B-Unternehmen nur schwer (oder gar nicht) umsetzbar ist! Im Gegenteil: gerade im B2B-Umfeld hat CX sehr viel Potenzial! Warum? Weil B2B bedeutet, Kundenbeziehungen zu managen, zu pflegen, zu entwickeln und zu vertiefen. Ein perfekter CX-Nährboden! Ziel des digital Labs ist es, Ihnen anhand von fünf Beispielen sehr praxisorientiert fünf CX-Prinzipien zu vermitteln, die Sie einfach und rasch selbst ausprobieren können!

  • Wir gestalten das Digi Lab sehr interaktiv, um einen hohen Wissenstransfer zu vermitteln
  • Sie erhalten ein Set von Unterlagen, das Sie bei der Umsetzung im eigenen Unternehmen unterstützt
  • Zwei zusätzlich exklusive Canvases erleichtern die weitere Implementierung gemeinsam mit Ihrem Team
  • Erleben Sie, wie Sie Ihre Kundenkontakte (noch mehr) bereichern können

Das Lab richtet sich an Führungskräfte und alle Personen, die Ihre Kontakte zu internen und externen Kunden verbessern möchten.

Ort:

Digi Lab über Zoom; Zugangsdaten werden vor Veranstaltung an alle Teilnehmer versandt

Zeit:

10:30 Uhr bis 12:00 Uhr

IHR TICKET:

  • Einzelticket: 45 Euro exkl. Ust. (54 Euro brutto)

oder

  • Unternehmensticket: 90 Euro exkl. Ust. für 3 Teilnehmer eines Unternehmens (108 Euro brutto)

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