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Kundenorientierungs-Dialog beim „Top Service Österreich“ Unternehmen Biogena in Wien und Salzburg

Top Service Österreich zeichnet jährlich die kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen  des Landes anhand einer Kunden- und Managementbefragung aus. Wie man ein „Top Service“ Unternehmen wird? Die Geschäftsführerin des Salzburger Familienunternehmens Biogena, Julia Ganglbauer, verriet es beim Top Service Frühstück und Dialog in der Biogena Akademie in Wien und in der Zentrale in Salzburg. Dabei ging […]

27.09.2018|Kategorien: News, Presseaussendung|

Das sind die Top Service Österreich Gewinner 2018

Unter den Besten: ÖBB Kundenservice und Brainloop Austria

Baden / Wien, 13.6.2018: 21 österreichische Unternehmen unterschiedlicher Branchen erhielten Dienstagabend im Rahmen der „fête d’excellence“ in der Ankerbrotfabrik vor über 100 Gästen das Qualitätssiegel „Top Service Österreich 2018“ für besondere Kundenorientierung verliehen. Basis für die Auszeichnung ist eine wissenschaftlich entwickelte Befragung von Kunden und Management sowie ein […]

13.03.2018|Kategorien: News, Presseaussendung, Uncategorized|

Top Service Österreich – die Sieger 2017

Top Service Qualitätssiegel  für Kundenorientierung  bei  Fête d’excellence verliehen
Unter den Besten: ING-DiBa Austria, A1 Telekom Austria, Deutsche Vermögensberatung, spusu, T-Mobile und Hofmann Personal.

19 österreichische Unternehmen unterschiedlicher Branchen erhielten Donnerstagabend im Rahmen der „fête d’excellence“ im 21er Haus in Wien vor über 100 Gästen das Qualitätssiegel „Top Service Österreich 2017“ für besondere Kundenorientierung verliehen. Basis […]

09.06.2017|Kategorien: News, Presseaussendung|

Das war das Top Service Frühstück „Customer Centricity“

„Kundenorientierung ist kein Projekt, sondern eine Haltung“

Am Freitag, den 17.02., luden die Initiative Top Service Österreich und Swiss Life Select Österreich zu einem best-practice Austausch rund um Kunden- und Serviceorientierung in die Swiss Life Select Zentrale in Wien. Dr. Barbara Aigner, Geschäftsführerin von Top Service Österreich und Swiss Life Select CEO Christoph Obererlacher diskutierten mit […]

20.02.2017|Kategorien: News, Presseaussendung|

Qualitätssiegel für Kundenorientierung vergeben

Top Service Qualitätssiegel  für Kundenorientierung  bei  fête d’excellence verliehen
Sieg für DHL Express Austria, Silber für A1 Telekom Austria, Platz 3 ex aequo an Hofmann Personal und ITdesign Software Projects & Consulting

Baden / Wien, 10. 6. 2016: Zwölf österreichische Unternehmen erhielten gestern Abend im Rahmen der „fête d’excellence“ im Urania Dachfoyer in Wien  vor rund 100 […]

13.06.2016|Kategorien: Presseaussendung|

Mit dem Top Service Österreich Wettbewerb 2016 zu exzellenter Kundenorientierung und mehr Aufmerksamkeit

„In Österreichs Unternehmen herrscht zwar generell ein hohes Serviceniveau, allerdings auch großer Bedarf, das eigene Unternehmen über Serviceangebote von Mitbewerbern abzuheben“, so Dr. Barbara Aigner, die gemeinsam mit Geschäftsführer-Kollegen Dr. Christian Rauscher Kundenorientierung und Serviceprofessionalisierung heimischer B2B- und B2C-Betriebe unter die Lupe nimmt und besonders serviceorientierte Unternehmen publikumswirksam prämiert.

Top Service Österreich 2016 adressiert Unternehmen in […]

03.12.2015|Kategorien: News, Presseaussendung|

CoCreation bei der Bank Austria beim zweiten Top Service Exzellenz Frühstück

Am Freitag, den 13. November 2015, war das UniCreditCenter am Kaiserwasser in Wien die perfekte Location, um sich dem Thema „Die Macht der Kunden – CoCreation in der Bank Austria“ zu widmen. In dem modernen Trainings- und Freizeitcenter der Bank Austria begrüßten die beiden Gastgeber Dr. Barbara Aigner von Top Service Österreich, Andrea Schmitz-Dohnal, Head […]

19.11.2015|Kategorien: News, Presseaussendung|

Top Service Exzellenz Frühstück bei DHL Express Austria gewährt Einblicke in gelebtes Kundenservice

Am Freitag, den 23. Oktober 2015, fanden sich zahlreiche Service-Interessierte zum ersten Top Service Exzellenz Frühstück ein, veranstaltet von Top Service Österreich in Kooperation mit dem Gastgeber DHL Express Austria direkt an dessen Firmensitz in Guntramsdorf. Hausherr und Managing Director Ralf Schweighöfer gewährte bereits im Rahmen der Begrüßung wertvolle Einblicke in die ausgereifte wie facettenreiche Kundenorientierung von DHL Express Austria. […]

23.10.2015|Kategorien: Presseaussendung|

Neues Messmodell für den Wettbewerb „TOP SERVICE ÖSTERREICH“

Baden, 14.09.2015: Für die fünfte Ausgabe des führenden österreichischen Wettbewerbs für Kundenorientierung und Servicequalität hat Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg ein neues Bewertungsmodell entwickelt. Prof. Homburg ist Direktor des Instituts für marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim und einer der international renommiertesten Forscher auf dem Gebiet Kundenorientierung. Sein „Fokus-Modell“ basiert auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und betrachtet verschiedene Facetten von Service und Kundenorientierung. […]

14.09.2015|Kategorien: News, Presseaussendung|

Mit Top Service Österreich zu exzellenter Kundenorientierung

Top Service Österreich von Dr. Barbara Aigner und Dr. Christian Rauscher zeigt, mit welchen Serviceleistungen Unternehmen ihre Kunden begeistern können.

„In Österreichs Unternehmen herrscht zwar generell ein hohes Serviceniveau, allerdings auch großer Bedarf, das eigene Unternehmen über Serviceangebote von Mitbewerbern abzuheben“, so das Fazit von Dr. Barbara Aigner zu den Top Service Analysen 2015. Gemeinsam mit Geschäftsführer-Kollegen Dr. Christian Rauscher will Aigner Kundenorientierung und Serviceprofessionalisierung heimischer B2B- und B2C-Betriebe steigern. […]

14.09.2015|Kategorien: Presseaussendung|