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CoCreation bei der Bank Austria beim zweiten Top Service Exzellenz Frühstück

Am Freitag, den 13. November 2015, war das UniCreditCenter am Kaiserwasser in Wien die perfekte Location, um sich dem Thema „Die Macht der Kunden – CoCreation in der Bank Austria“ zu widmen. In dem modernen Trainings- und Freizeitcenter der Bank Austria begrüßten die beiden Gastgeber Dr. Barbara Aigner von Top Service Österreich, Andrea Schmitz-Dohnal, Head [...]

2019-02-28T15:16:05+02:0019.11.2015|Categories: News, Presseaussendung|

Top Service Exzellenz Frühstück bei DHL Express Austria gewährt Einblicke in gelebtes Kundenservice

Am Freitag, den 23. Oktober 2015, fanden sich zahlreiche Service-Interessierte zum ersten Top Service Exzellenz Frühstück ein, veranstaltet von Top Service Österreich in Kooperation mit dem Gastgeber DHL Express Austria direkt an dessen Firmensitz in Guntramsdorf. Hausherr und Managing Director Ralf Schweighöfer gewährte bereits im Rahmen der Begrüßung wertvolle Einblicke in die ausgereifte wie facettenreiche [...]

2019-02-28T15:16:05+02:0023.10.2015|Categories: Presseaussendung|

Neues Messmodell für den Wettbewerb „TOP SERVICE ÖSTERREICH“

Baden, 14.09.2015: Für die fünfte Ausgabe des führenden österreichischen Wettbewerbs für Kundenorientierung und Servicequalität hat Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg ein neues Bewertungsmodell entwickelt. Prof. Homburg ist Direktor des Instituts für marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim und einer der international renommiertesten Forscher auf dem Gebiet Kundenorientierung. Sein „Fokus-Modell“ basiert auf neuesten [...]

2019-02-28T15:16:06+02:0014.09.2015|Categories: News, Presseaussendung|

Mit Top Service Österreich zu exzellenter Kundenorientierung

Top Service Österreich von Dr. Barbara Aigner und Dr. Christian Rauscher zeigt, mit welchen Serviceleistungen Unternehmen ihre Kunden begeistern können. „In Österreichs Unternehmen herrscht zwar generell ein hohes Serviceniveau, allerdings auch großer Bedarf, das eigene Unternehmen über Serviceangebote von Mitbewerbern abzuheben“, so das Fazit von Dr. Barbara Aigner zu den Top Service Analysen 2015. Gemeinsam [...]

2019-02-28T15:16:06+02:0014.09.2015|Categories: Presseaussendung|

Neuer wissenschaftlicher Partner im Wettbewerb Top Service Österreich und Deutschland

Baden, 02.06.2015: Der Wettbewerb Top Service hat einen neuen Partner aus der Wissenschaft: Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg, Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) der Universität Mannheim, begleitet ab sofort mit neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen die Wettbewerbe Top Service Österreich und Deutschland. […]

2019-02-28T15:16:06+02:0002.06.2015|Categories: News, Presseaussendung|