In 4 Schritten zu deiner

CX-Zertifizierung

Deine Kund:innen schätzen Deinen Einsatz und Dein Team lebt echte Service-Exzellenz? Bei uns kaufst Du kein Siegel, sondern verdienst Dir eine CX-Zertifizierung mit wissenschaftlicher Substanz.

Die Vergabe basiert auf einer Kundenbefragung und einem Management-Audit. Das renommierte Qualitätssiegel macht die Service-Leistung Deines Unternehmens objektiv messbar und in ganz Österreich sichtbar.

Starte jetzt und beweise mit einem echten Nachweis für Deine Service-Qualität, dass Du zu den Besten Deiner Branche gehörst.

BEAUFTRAGUNG

Nutze die Expertise von Top Service Österreich und starte dein Audit nach wissenschaftlichem Standard. Wir begleiten dich auf dem Weg zum kundenorientiertesten Unternehmen des Landes.

Du erhältst eine fundierte Analyse, bei der echte Kundenstimmen die Basis für die Siegelvergabe bilden. Höchster Datenschutz und DSGVO-Konformität sind dabei jederzeit sichergestellt.

BEFRAGUNG

Niemand bewertet deinen Service ehrlicher als deine Kund:innen. Die Prozesse dahinter steuert dein Management. Darum befragt Top Service Österreich beide Seiten für ein lückenloses Bild.

Während dein Management die interne Kundenorientierung im Online-Audit bewertet, teilen mindestens 100 zufällig ausgewählte Kund:innen (B2B oder B2C) ihre Erfahrungen. So entsteht eine objektive Datenbasis, die deinen Erfolg messbar macht und echte Insights liefert.

AUSWERTUNG

Die gesammelten Daten fließen in unser wissenschaftliches Fokus-Modell ein. Wir analysieren präzise die Übereinstimmung zwischen deiner Selbstwahrnehmung und den echten Kundenerfahrungen.

Deine Ergebnisse bereiten wir grafisch in einem interaktiven Online Dashboard auf. Zusätzlich erhältst du einen ausführlichen Ergebnisbericht, der deine Stärken hervorhebt und konkrete Potenziale für noch mehr Kundenorientierung aufzeigt. Das ist die objektive Basis für deine strategische Weiterentwicklung.

CX-ZERTIFIZIERUNG

Wer außergewöhnliches leistet und die Anforderungen erfüllt, darf sich über die CX-Zertifizierung von Top Service Österreich freuen. Bis zu 3x jährlich werden die zertifizierten Unternehmen bekanntgegeben und das Ranking im Juni des jeweiligen Jahres kommuniziert.

Möchtest auch du zeigen, was dein Team erreicht hat, und das begehrte CX-Siegel für dein Unternehmen sichern?