Kundenzentrierung ist mehr als ein Trend – sie ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg.
Und genau darum dreht sich alles bei unserem Event-Doppelpack am 5. Juni 2025:
Gemeinsam mit Kunde 21 gestalten wir die Stage for Customer Centric Leaders, die Plattform für CX-Expert:innen, Vordenker:innen und Entscheider:innen. Erlebe wegweisende Best Practices, praxisnahe Impulse und wertvolle Learnings aus erster Hand.
Doch damit nicht genug: Am Abend feiern wir bei der Fête d’excellence jene Unternehmen, die echte Kundenzentrierung leben – und mit außergewöhnlicher CX neue Maßstäbe setzen. Inspiration trifft auf Austausch, Wissen auf Erlebnis – und Du bist mittendrin!
Sei dabei, wenn die CX-Community zusammenkommt, um zu lernen, zu netzwerken und zu feiern.
Wir freuen uns auf Dich!
Ist Künstliche Intelligenz für dich nur ein technisches Tool,
eine menschliche Herausforderung oder etwas zum Abwarten?
Fühlst du dich schon KI-fit? Wie steht es um dein Team und deine Organisation – sind sie bereit, KI sinnvoll und verantwortungsvoll einzusetzen?
Darum geht’s
Wir sind überzeugt: KI ist kein Selbstläufer. Erst wenn Technik und Menschlichkeit Hand in Hand gehen, entfaltet sich das volle Potenzial für bessere Kunden- und Mitarbeitererlebnisse. Genau das erlebst du bei KI @ Heart – digitale Innovation mit Empathie-Faktor, damit du dein Unternehmen nachhaltig stärkst.
Das erwartet dich
Dein Mehrwert
Du erfährst, KI so zu denken und zu gestalten, dass sie echten Nutzen für dein Unternehmen schafft – bei Kunden, bei Mitarbeitern und in der Unternehmenskultur. Statt trockener Theorie erwartet dich eine offene, motivierende Atmosphäre voller Energie und Inspiration.
Weitere Speaker folgen in Kürze.
Ing. Christoph Tatzber MSc, MBA
Inhaber | Trainer
E4L – Experts4Learning
Erfolg durch Top Service –
wir zeichnen jene Unternehmen aus, die
mit außergewöhnlicher Kundenorientierung
den Service von morgen prägen
Nach einem Tag voller Impulse zur Zukunft der Kundenbegeisterung wird es Zeit, die Erfolge zu würdigen, die uns hierhergebracht haben.
Die Fête d’excellence ist die Bühne für herausragende Unternehmen, mutige Führungspersönlichkeiten und innovative Ideen – eine inspirierende Gala-Nacht, die verbindet. Wir starten um 17 Uhr mit Apéritif und Häppchen. Um 18 Uhr verkünden wir die kundenorientiertesten Unternehmen Österreichs.
Das erwartet dich
Dein Mehrwert
Die Fête d’excellence ist mehr als eine Auszeichnung – sie ist ein Erlebnis, das inspiriert und motiviert. Lass dich von Erfolgen anstecken, erweitere dein Netzwerk und nimm neue Impulse für deinen eigenen Weg mit.
Wir freuen uns darauf, mit dir zu feiern!
Belinda Ebmer
Senior Director Customer Service
DHL Express Austria
Michael Köttritsch
Leiter des Management & Karriere Ressorts
Die Presse
Paul Leitenmüller
CEO
Opinion Leaders Network
für einen Tag voller CX-Power!
Ticketpreis: € 290,-
Eine Anmeldung ist jedenfalls erforderlich. Einmalige kostenlose Teilnahme nur für Entscheider*innen (Vorstand, Geschäftsführung, Führungskräfte aus den Bereichen Kundenservice, CX, CRM, Marketing o.ä.). Wir behalten uns vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, die nicht zu dieser Zielgruppe gehören. Preis exkl. Mwst.
Dr. Barbara Aigner
Geschäftsführerin
Julia Paugger
Head of TSÖ
Tel.: +43 22 52 25 48 45
Mail: office@tsoe.at
Wir verhelfen zu mehr Kundenorientierung und besserer Servicequalität
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