Genesys unterstützt mehr als 8.000 Unternehmen in über 100 Ländern dabei, Kundenbindung und Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern – durch herausragende Erlebnisse für Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende.

Mit Genesys Cloud, der führenden KI-gestützten Plattform für Customer Experience Orchestration, ermöglicht Genesys Unternehmen jeder Grösse, empathische und personalisierte Kundenerlebnisse bereitzustellen – genau dort, wo sie den Unterschied machen.

Als Cloud-Plattform mit Rechenzentren in Europa beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, verbessert das Engagement der Mitarbeitenden und steigert die Effizienz sowie Prozessqualität. So verschaffen sich Organisationen genau den Vorsprung, der zählt: Das richtige Erlebnis zur richtigen Zeit – für zufriedene Kundinnen und Kunden und empathische Verbindungen.