Guter Service macht sich immer bezahlt!
Miss auch du deine Servicequalität – wir haben das perfekte Paket für deine Bedürfnisse!
Erweitere deine CX-Analyse genau dort, wo du mehr wissen willst.
Unsere Kunden- und Mitarbeiterbefragungen bilden die Basis.
Mit optionalen Modulen vertiefst du gezielt einzelne Themen – strategisch, datenbasiert und flexibel kombinierbar.
Nur in Kombination mit einem Paket buchbar
Preise pro Jahr zzgl. USt.
Bei Fragen schicke uns einfach eine E-Mail an office@tsoe.at
KI Deep Dive
Verstehe, wie KI Entscheidungen beeinflusst.
KI verändert, wie Menschen Informationen suchen, vergleichen und entscheiden. Mit Zusatzfragen und Analysen zeigen wir dir, welche Rolle KI spielt und welche Erwartungen daraus an dein Unternehmen entstehen.
Generationen-Modul
Erkenne, was jede Generation bewegt.
Kunden und Mitarbeitende aus verschiedenen Altersgruppen ticken unterschiedlich. Dieses Modul zeigt dir Generationen-spezifische Erwartungen, Präferenzen und Handlungsfelder.
Channel & Journey
Verstehe die komplette Customer Journey.
Von Touchpoint zu Touchpoint: Analysiere, welche Kanäle wirklich genutzt werden, wo Kunden Stolpersteine haben und wie du ihre Reise optimal gestalten kannst.
Nachhaltigkeit
Zeige, wie grün deine Marke wahrgenommen wird.
Dieses Modul misst, wie wichtig Nachhaltigkeit für deine Kund:innen ist, welche Erwartungen sie haben und wo du dein Angebot nachhaltig optimieren kannst.
Service Culture Check
Wie kundenorientiert ist dein Team wirklich?
Dieses Modul bewertet die gelebte Servicekultur im Unternehmen und zeigt dir, wie stark Mitarbeiter:innen die Kundenorientierung verinnerlicht haben.
Dr. Christian Rauscher
Geschäftsführer
Tel.: +43 22 52 25 48 45
Mail: office@tsoe.at
hilft, deine Organisation konsequent und ganzheitlich auf die Wünsche und Bedürfnisse deiner Kund:innen auszurichten und fördert die Kundenzentrierung der heimischen Wirtschaft.
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