In unserem Unternehmen können alle Mitarbeiter:innen den Kundennutzen, den wir mit unseren Produkten und Leistungen stiften, klar benennen.^*

Unser Top-Management lebt konsequent Kundenorientierung vor.^*

Unsere Führungskräfte sprechen mit ihren Mitarbeiter:innen häufig über die Bedeutung der Kund:innen für das Unternehmen und für sie persönlich.^*

Wir nutzen Kundenfeedbacks und Customer Experience KPIs (wie bspw. NPS, Zufriedenheit, etc.) als wichtiges Kriterium für Zielvereinbarungen und Beurteilungen.^*

Unser Unternehmen bietet den Kund:innen die Möglichkeit, einfach und bequem Produkte und Dienstleistungen über den von ihnen bevorzugten Kanal (Geschäft, online, Telefon,…) zu beziehen.^*

Wir haben top geschulte Mitarbeiter:innen in der Beratung.^*

… macht es mir einfach und bequem meine Anliegen zu erledigen.^*

… bietet Produkte und / oder Dienstleistungen, die genau auf mich zugeschnitten sind.^*

Insgesamt habe ich großes Vertrauen zum Unternehmen.^*

Es ist sehr wahrscheinlich, dass ich auch in zwei Jahren noch Kund:in des Unternehmens sein werde.^*

Folgende Leistungen/Vorteile erhätst du als Teilnehmer von Top Service Österreich. Welche wären davon für dich interessant?^*

Wilst du uns noch etwas mitteilen?