Wissenschaftlich fundiert, emotional erlebt: Customer Experience als dein Hebel für messbares Wachstum.

UNSER TEAM

Das Top Team hinter Top Service Österreich

Deine Experten für Customer Experience und Service-Exzellenz

Wir bei Top Service Österreich brennen seit über einem Jahrzehnt für Kundenzentrierung. Wir glauben daran, dass herausragende Customer Experience der einzige Weg zu nachhaltigem Wachstum ist, und Dein Erfolg ist unser Maßstab.

Unsere CX-Experten kennen die Dynamiken des österreichischen Marktes und arbeiten auf einer wissenschaftlich fundierten Basis. Wir stellen Dir unser interdisziplinäres Team zur Seite: Analysten, Auditoren und hochqualifizierte Berater, die Dich und Dein Unternehmen mit validierten Kennzahlen und maßgeschneiderten Strategien zur Service-Exzellenz wirklich weiterbringen.

Lerne uns persönlich kennen und lass uns gemeinsam Deine Servicekultur auf das nächste Level heben.

Unser Team sprüht vor Power, Ideenreichtum und Motivation um einzigartige Kundenerlebnisse zu erarbeiten und den Spirit von Top Service Österreich jederzeit zu leben.

Dr. Barbara Aigner
Geschäftsführerin

„Die besten 10% teilen sich den Kuchen. Da sollten Sie dabei sein!“

Dr. Christian Rauscher
Geschäftsführer

„Wir lieben Emotion – vor allem positive beim Kunden. Das darf aber nicht davon ablenken, dass wir im Management mit Fakten starten sollten…“

Julia Paugger
Head of TSÖ

„Wer einen Schritt weiter geht, kommt immer gut an.“

Sabine Tadic

Dipl. Sozw. Sabine Tadić​
Head of Analytics

„Nur was man messbar und sichtbar macht, kann man auch nachweislich verändern. Wir begleiten dich bis zur CX Spitze.“

Raffaela Hofmann, BEd
Head of Sales & Business Development

„CX ist kein Projekt, CX ist ein Lifestyle. Wenn ich liebe, was ich tue, spüren es auch meine Kund:innen.“

Seyma Özkan, BSc
Marketing & Business Development Manager

„Wir bringen deinen Service an die Spitze und sorgen dafür, dass er auch in den sozialen Medien glänzt.”

Jonas Mayer, MSc
Research & Analysis

„Um bestmögliche Kundenorientierung zu bieten, stelle ich die Bedürfnisse meiner Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt.“

Alexandra Bachler, MA
Markenstrategin &
Co-Founderin Retreat to Lead

Monika Edlinger, MBA
Systemischer Coach & Senior Consultant

„Entwicklung benötigt Struktur, Methode & Herzschlag“

evelyn-falk

Evelyn Falk, BSc
Research & Analysis

„Zahlen liefern Fakten. Die Kunst liegt darin, ihre Bedeutung für Kund:innen sichtbar zu machen.“

Mag. Marion Göth
Geschäftsfeldleiterin derzeit in Karenz

„Wir machen Kundenorientierung messbar, greifbar und vernetzen Organisationen!”

BA Nadiya Koshkolda
Research & Analysis

BA Fisnik Krasniqi
Research Manager

„Sic parvis magna.
Aus kleinen Fragen entstehen große Antworten.“
Sandra

Sandra Petkovic
Research & Analysis

Petar Rajic, BSc
Research Analysis

„Klärung treibt Innovation voran. In der Forschung ist Einfachheit nicht nur eine Wahl; sie ist der Schlüssel zu Verständnis und Fortschritt.“

Mag.phil. Elisabeth Wutti, BSc MSc
Research & Analysis derzeit in Karenz

Gesunde Mitarbeiter - Gesundes Unternehmen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen ist unser oberstes Ziel.

Die betriebliche Gesundheitsförderung gehört zu unserer Unternehmensstrategie.

Denn nur mit einem gesunden und motivierten Team ist uns der Erfolg gesichert.

Betriebliche Gesundheitsförderung 2026-2028 Top Service Österreich