„CX steht seit einigen Jahren bei uns sehr stark im Fokus, da wir täglich Interaktionen mit unseren Mitgliedern haben und diese hervorragend gestalten möchten. TSÖ als neutrale und externe Partnerin schafft es, das konstruktive Feedback – also die Stimmen unserer Mitglieder – gezielt zu sammeln und klarer in unsere Organisation zurückzuführen. Zusätzlich ermöglicht uns TSÖ, von anderen Unternehmen zu lernen, wodurch wir unsere Kundinnen und Kunden optimal servicieren können. Die jährlichen Auszeichnungen mit dem TSÖ-Gütesiegel motivieren unsere Mitarbeitenden außerdem, sich weiterhin mit vollem Einsatz auf unsere Kundinnen und Kunden zu konzentrieren.“