Barbara Aigner sprüht vor Energie und Freude. Meist wirbelt sie alles durcheinander, inspiriert mutige Entscheidungen und fordert dabei die sofortige praktische Umsetzung. Kurzum, Sie bringt es auf den Punkt und die Menschen in Bewegung. Als Branchenprofi beschäftigt sie sich seit 2 Jahrzehnten mit allen Aspekten des Managements und der Kundenorientierung. Sie kennt mittelständische Besonderheiten genauso wie internationale Entwicklungen.

Sie gilt als Sparringpartner, Design Thinker, Coach sowie fachlich profunde Moderatorin. Auf ihrer Referenzliste finden sich zahlreiche Banken aus dem Raiffeisen-, Sparkassen- und Volksbankensektor, internationale Kunden wie eine Südtiroler Volksbank, Verbände wie der ostdeutsche Sparkassenverband oder Unternehmen wie A1 Telekom, EVN, ÖBB, DHL Express oder UniCredit.

Christian Rauscher hatte schon immer einen langen Atem. Den nutzte er zunächst als Mountainbiker und Tour Guide im Himalaya, dann im Studium (war notwendig, der Atem) als stellvertretender Institutsvorstand an der WU Wien und schließlich als Gründer und Geschäftsführer. Seit mehr als 20 Jahren treibt er strategische Initiativen voran, beschäftigt sich mit Analysen und sucht Menschen immer besser zu verstehen. Nur bei seinem eigenen fintech – tritra – hat die Puste (bislang) nicht gereicht. Er ist bei regionalen Instituten ebenso „zu Hause“ wie bei internationalen Konzernen.

Er gilt als Impulsgeber, Universitätslektor, gefragter Konferenzspeaker und erfahrener Consultant. Kunden profitieren von einem Know-how aus über 200.000 Mitarbeiter- sowie rund 2,7 Mio. Kundenanalysen, von Expertenwissen und der langjährigen Erfahrung.

Barbara Bauer hält das Analytik-Team zusammen, koordiniert, jongliert, setzt Prioritäten und bleibt dabei stets fröhlich gelassen. Sie verantwortet die Marktforschungsunit von Top Service Österreich. Zuvor war die ausgebildete Unternehmensberaterin in leitenden Positionen in österreichischen Großkonzernen für Investors Relation und Analytik zuständig.

Sie liebt es komplexe Zusammenhänge einfach und klar verständlich aufzubereiten und Vorständen handfestes Zahlenmaterial an die Hand zu geben, um die Unternehmenskultur und Kundenzentriertheit in Organisationen weiter zu stärken.

Nach ihrer Babypause ist Marion Göth seit Anfang 2023 wieder mit an Bord, um ihr anderes „Baby“ Top Service Österreich, das sie seit 2015 gehegt, gepflegt und beim Wachsen begleitet hat, wieder zu betreuen. Genauer gesagt die zukünftigen und bestehenden Kund:innen sowie unsere ebenso geschätzten Kooperations-Partner. Im Unternehmen ist sie nicht nur Prokuristin, sondern sorgt als ausgebildete Pilates-Trainerin auch für so manche „bewegte Pause“.

Vorherige berufliche Stationen führten die WU Wien-Absolventin in die Software-Branche (update.CRM heute Aurea), Baustoff-Industrie (Wienerberger AG) und zum Journalismus (Niederösterreichische Nachrichten/NÖN).

Fotocredit © leadersnet.at / C. M. Stowasser

Seyma Özkan, Social Media Beauftragte sorgt für Präsenz auf mehreren Plattformen von Top Service Österreich. Ihre Tätigkeit endet nicht mit der Aufbereitung eines Contentplans – sie bedeutet auch immer up-to-date zu sein, Überwachung der Analytik und einen positiven Effekt in Form von interaktiven Inhalten, Videos und Grafiken zu bieten. Durch ihre Leidenschaft zur Video- und Fotografie überrascht sie die Abonnenten mit kreativen Postings jeden Tag aufs Neue.

Zuvor half die BWL-Studentin in der Analytik aus und mit ihren Adleraugen sorgte sie für qualitative Endergebnisse, die auch vom Kunden bemerkt wurden. Schon hier hat sie die Relevanz von Qualität erkannt und teilt das erlernte Wissen auch in ihren Social Media Beiträgen. Denn Wissen ist umso mächtiger, wenn es geteilt wird.