Willkommen
Das sagen unsere Kunden über die Zusammenarbeit mit uns
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![Caroline-Kaiser-NAVAX-Top-Service-Osterreich]()
„Wir als NAVAX Customer Experience-Experten beschäftigen uns mit dem Thema Kundenorientierung und deren Digitalisierung. TSÖ ist eine tolle Organisation, die genau diese Kundenstimmen aufnimmt und eine hervorragende Arbeit leistet, die Unternehmen vor den Vorhang zu holen, die Kundenorientierung wirklich voll und ganz leben. Als Digitalisierungspartner sind wir hier ein guter Counterpart und knüpfen da auch gerne an, mit den Kunden und Erfolgen.“
Caroline Kaiser
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![Top Service Österreich Dipl.-Betriebswirt Harald Pankowski]()
„Wir waren jetzt fünf Mal bei Top Service Österreich dabei und haben es jedes Mal geschafft uns in den Top 5 zu platzieren, davon haben wir zweimal auch in einer Kategorie gewonnen. Das macht natürlich auch besonders Spaß!“
Dipl.-Betriebswirt Harald Pankowski
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„Wir sind sehr gerne Partner bei TSÖ, weil wir das Thema Service hochhalten, weil wir wissen, dass es wichtig ist für die Unternehmen und es nachgefragt wird von den Kund:innen. Was man heute sehr schön gesehen hat bei der der Fête d’excellence, dass es einen so hohen Zusammenhang gibt zwischen Digitalisierung und Servicequalität. Die Unternehmen, die heute ausgezeichnet worden sind, die sind was die Digitalisierung betrifft ganz weit vorne und das sollte ein großes Rufzeichen sein für viele andere Unternehmen, die da noch einiges aufzuholen haben.“
Mag. Michael Köttritsch
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„Ich glaube der sensationelle Mehrwert von Top Service Österreich liegt darin, als neutraler, externer Partner darauf zu schauen, wie sich Unternehmen gegenüber ihren Kunden verhalten und dieses kritische Feedback in die Organisation zurückzuspielen.“
Dr. Michael Stix
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„Die KELAG muss ein großes Dienstleistungsangebot abdecken. Dafür müssen wir flexibel und schnell handeln und oftmals auch voraus schätzen: Was möchte der Kunde überhaupt? Damit wir uns hier stetig bessern, nehmen wir uns aus unserem Bericht von Top Service Österreich auch eine große Hausaufgabe mit.“
Julia Carina Kogler
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„Zur Motivation der Mitarbeiter dient natürlich das Feedback der Kunden und eine Auszeichnung wie Top Service Österreich ist natürlich eine Top-Motivation.“
Christoph Dollenz
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„Wir haben in der Erste Bank und Sparkasse einen ganz klaren Spruch: „Glaub an dich.“ Wir haben im letzten Jahr nach einem erfolgreichen 2. Platz bei Top Service Österreich 2018 extrem viel harte Arbeit daran gesetzt, noch einmal besser zu werden und das haben wir nun mit dem 1. Platz geschafft. Das macht uns wirklich stolz und zeigt, dass wir das Richtige getan haben.“
Mag. Michael Havas
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„Sie erzeugen täglich Kundenerlebnisse. Wie überzeugend ist dabei Ihre Leistung? Nur, was Sie messen, können Sie auch steuern“
Dr. Barbara Aigner
