Unsere Pakete

Guter Service macht sich immer bezahlt!

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Messen auch Sie Ihre Servicequality – wir haben das perfekte Paket für Ihre Bedürfnisse!

Pakete

BasispaketBerichtspaketProfi-Paket
Teilnahme am Wettbewerb
ja

ja

ja

Online Kunden- & Managementbefragung
ja

ja

ja

Bericht
Ergebnis-Kurzübersicht

Individueller Report
mit Ergebnissen
und Benchmarks

Individueller Report
mit Ergebnissen
und Benchmarks

Ab der 2. Teilnahme: Bericht inkl. Veränderung
zur vorherigen Messung

ja

ja

Kundenorientiertes Audit
vor Ort in Ihrem Unternehmen

ja

Persönliche Abschlusspräsentation und Diskussion
mit Handlungsempfehlungen

ja

Teilnahme der der fête d’excellence (Preisverleihung)
2 Personen

2 Personen

2 Personen

Nutzung des Qualitätssiegels für die besten Unternehmen
ja

ja

ja

Teilnahme an den Top Service Best Practice
Veranstaltungen in Ö und DE

ja

ja

Preis

5.100 €

+ 3.950 €

+ 3.750 €

Ergänzend bieten wir Ihnen gerne an:
Integration von unternehmensspezifischen Fragen / Zusatzmodule / Mitarbeiterbefragung Segmentierung in der Auswertung (z.B. nach Filialen / Kundengruppen / Touchpoints) CATI (telefonisch) und POS-Erhebung Individuelle Anpassungen im Fragebogen Branchen-Benchmark nach Verfügbarkeit


Mit unseren ZUSATZMODULEN noch tiefere Einblicke gewinnen…

Das Fokus-Modell kann je nach Bedarf mit individuellen Fragen und den Zusatzmodulen (thematische Fragenbündel) ergänzt werden.



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