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Top Service Österreich Fête d'excellence 2022 Sieger

Das war die
Fête d’excellence 2022

„Die kundenorientiertesten Unternehmen Österreichs 2022 sind…“.

Kundenorientierung
messen benchmarken zeigen lernen umsetzen

Erste Schritte mit Top Service Österreich:

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Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zum kundenorientiertesten Unternehmen Österreichs.

Profitieren Sie von unserer Expertise und starten Sie jederzeit mit Ihrer Messung und Analyse und gestalten Sie einen Service, der begeistert.

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Das sagen unsere Kunden über die Zusammenarbeit mit uns

  • „Wir als NAVAX Customer Experience-Experten beschäftigen uns mit dem Thema Kundenorientierung und deren Digitalisierung. TSÖ ist eine tolle Organisation, die genau diese Kundenstimmen aufnimmt und eine hervorragende Arbeit leistet, die Unternehmen vor den Vorhang zu holen, die Kundenorientierung wirklich voll und ganz leben. Als Digitalisierungspartner sind wir hier ein guter Counterpart und knüpfen da auch gerne an, mit den Kunden und Erfolgen.“
  • „Wir waren jetzt fünf Mal bei Top Service Österreich dabei und haben es jedes Mal geschafft uns in den Top 5 zu platzieren, davon haben wir zweimal auch in einer Kategorie gewonnen. Das macht natürlich auch besonders Spaß!“
  • „Wir sind sehr gerne Partner bei TSÖ, weil wir das Thema Service hochhalten, weil wir wissen, dass es wichtig ist für die Unternehmen und es nachgefragt wird von den Kund:innen. Was man heute sehr schön gesehen hat bei der der Fête d’excellence, dass es einen so hohen Zusammenhang gibt zwischen Digitalisierung und Servicequalität. Die Unternehmen, die heute ausgezeichnet worden sind, die sind was die Digitalisierung betrifft ganz weit vorne und das sollte ein großes Rufzeichen sein für viele andere Unternehmen, die da noch einiges aufzuholen haben.“
  • „Ich glaube der sensationelle Mehrwert von Top Service Österreich liegt  darin, als neutraler, externer Partner  darauf zu schauen, wie sich Unternehmen gegenüber ihren Kunden verhalten und dieses kritische Feedback in  die Organisation zurückzuspielen.“
  • „Die KELAG muss ein großes Dienstleistungsangebot abdecken. Dafür müssen wir flexibel und  schnell handeln und oftmals auch voraus schätzen: Was möchte der Kunde überhaupt? Damit wir  uns hier stetig bessern, nehmen wir uns aus unserem Bericht von Top Service Österreich auch eine  große Hausaufgabe mit.“
  • „Zur Motivation der Mitarbeiter dient  natürlich das Feedback der Kunden und  eine Auszeichnung wie Top Service  Österreich ist natürlich eine Top-Motivation.“
  • „Wir haben in der Erste Bank und Sparkasse einen ganz  klaren Spruch: „Glaub an dich.“ Wir haben im letzten Jahr  nach einem erfolgreichen 2. Platz bei Top Service Österreich 2018 extrem viel harte Arbeit daran gesetzt, noch  einmal besser zu werden und das haben wir nun mit dem 1. Platz geschafft. Das macht uns wirklich stolz und zeigt,  dass wir das Richtige getan haben.“
  • „Sie erzeugen täglich Kundenerlebnisse. Wie überzeugend ist dabei Ihre Leistung? Nur, was Sie messen, können Sie auch steuern“
  • Caroline-Kaiser-NAVAX-Top-Service-Osterreich

    „Wir als NAVAX Customer Experience-Experten beschäftigen uns mit dem Thema Kundenorientierung und deren Digitalisierung. TSÖ ist eine tolle Organisation, die genau diese Kundenstimmen aufnimmt und eine hervorragende Arbeit leistet, die Unternehmen vor den Vorhang zu holen, die Kundenorientierung wirklich voll und ganz leben. Als Digitalisierungspartner sind wir hier ein guter Counterpart und knüpfen da auch gerne an, mit den Kunden und Erfolgen.“

    Caroline Kaiser

    Team Lead Marketing & Communications, NAVAX
  • Top Service Österreich Dipl.-Betriebswirt Harald Pankowski

    „Wir waren jetzt fünf Mal bei Top Service Österreich dabei und haben es jedes Mal geschafft uns in den Top 5 zu platzieren, davon haben wir zweimal auch in einer Kategorie gewonnen. Das macht natürlich auch besonders Spaß!“

    Dipl.-Betriebswirt Harald Pankowski

    Mitglied des Vorstandes Deutsche Vermögensberatung Bank AG, 1. Platz 2021 (bis 250 Mitarbeiter:innen)
  • „Wir sind sehr gerne Partner bei TSÖ, weil wir das Thema Service hochhalten, weil wir wissen, dass es wichtig ist für die Unternehmen und es nachgefragt wird von den Kund:innen. Was man heute sehr schön gesehen hat bei der der Fête d’excellence, dass es einen so hohen Zusammenhang gibt zwischen Digitalisierung und Servicequalität. Die Unternehmen, die heute ausgezeichnet worden sind, die sind was die Digitalisierung betrifft ganz weit vorne und das sollte ein großes Rufzeichen sein für viele andere Unternehmen, die da noch einiges aufzuholen haben.“

    Mag. Michael Köttritsch

    M.A., Ressortleiter, Die Presse Laudator
  • „Ich glaube der sensationelle Mehrwert von Top Service Österreich liegt  darin, als neutraler, externer Partner  darauf zu schauen, wie sich Unternehmen gegenüber ihren Kunden verhalten und dieses kritische Feedback in  die Organisation zurückzuspielen.“

    Dr. Michael Stix

    CCO, ProSiebenSat.1 PULS 4
  • „Die KELAG muss ein großes Dienstleistungsangebot abdecken. Dafür müssen wir flexibel und  schnell handeln und oftmals auch voraus schätzen: Was möchte der Kunde überhaupt? Damit wir  uns hier stetig bessern, nehmen wir uns aus unserem Bericht von Top Service Österreich auch eine  große Hausaufgabe mit.“

    Julia Carina Kogler

    Kundenservice, KELAG-Kärntner Elektrizitäts-AG, Exzellenzgruppe 2019
  • „Zur Motivation der Mitarbeiter dient  natürlich das Feedback der Kunden und  eine Auszeichnung wie Top Service  Österreich ist natürlich eine Top-Motivation.“

    Christoph Dollenz

    Head of Sales, MILESTONE, Exzellenzgruppe 2019
  • „Wir haben in der Erste Bank und Sparkasse einen ganz  klaren Spruch: „Glaub an dich.“ Wir haben im letzten Jahr  nach einem erfolgreichen 2. Platz bei Top Service Österreich 2018 extrem viel harte Arbeit daran gesetzt, noch  einmal besser zu werden und das haben wir nun mit dem 1. Platz geschafft. Das macht uns wirklich stolz und zeigt,  dass wir das Richtige getan haben.“

    Mag. Michael Havas

    Geschäftsführer, s ServiceCenter, 2. Platz B2C 2021
  • „Sie erzeugen täglich Kundenerlebnisse. Wie überzeugend ist dabei Ihre Leistung? Nur, was Sie messen, können Sie auch steuern“

    Dr. Barbara Aigner

    Geschäftsführerin Top Service Österreich

Mit Top Service ausgezeichnete Unternehmen

  • Top Service Österreich Willhaben
  • Top Service Österreich win2day
  • Top Service Österreich Energie Steiermark
  • Top Service Österreich Zurich Connect
  • Top Service Österreich HR-Scope
  • Top Service Österreich expert
  • Top Service Österreich IT DESIGN
  • Top Service Österreich ÖBB
  • Top Service Österreich PlanetHome
  • Top Service Österreich Vaillant
  • Top Service Österreich Embers Call Center & Marketing GmbH
  • Top Service Österreich A1 Telekom Austria
  • Top Service Österreich Post AG
  • Top Service Österreich arvato Bertelsmann
  • Top Service Österreich OTIS
  • Top Service Österreich RINGANA
  • Top Service Österreich Swiss Life Select
  • Top Service Österreich Wien Energie
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    TSÖ Erkenntnisse 2022

    6. Oktober 2022 | 11:00 – 12:30

    1190 Wien

    Top Service Frühstück mit Zurich & Medallia

    14. Oktober 2022 │ 9:00 – 12:00 Uhr

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    8.-9. November 2022

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